Om Swire Renewable Energy
Swire Renewable Energy (i det følgende omtalt som SRE) er en global leverandør af løsninger til den vedvarende energisektor med særligt fokus på vindenergi. SRE tilbyder omfattende support til opførelse, drift og vedligeholdelse af vedvarende energianlæg. Med dyb ekspertise og et internationalt team leverer SRE alt fra tekniske og operationelle løsninger til specialistuddannelse og bemanding.
Virksomheden har en klar mission om at bidrage til den grønne omstilling og arbejde for en mere bæredygtig fremtid. SRE fokuserer på kvalitet og sikkerhed og arbejder tæt sammen med kunder og partnere for at sikre pålidelig og effektiv energiudnyttelse i hele livscyklussen for vedvarende energianlæg.
Samarbejde med Donkey Power
I marts 2022 fik Donkey Power fornøjelsen af at blive en del af SRE’s udviklingsrejse. SRE kontaktede Donkey Power med et ønske om generel support og hjælp til at genoplive og optimere deres eksisterende Dynamics 365 Field Service-system.
Optimering af Dynamics 365 Field Service og teknisk support
SRE samarbejdede med Donkey Power for at genoptage og optimere brugen af deres Dynamics 365 Field Service-miljø. Med tiden fulgte systemet ikke med organisationens udvikling. Donkey Power leverede derfor omfattende support og teknisk rådgivning for at tilpasse og rydde op i opsætningen, så systemet passede bedre ind til organisationens arbejdsgange. Formålet var at sikre en højere brugeradoption og få systemet fuldt integreret i SRE’s arbejdsprocesser igen.
Rådgivning i licenser
Som en del af samarbejdet gennemførte Donkey Power en analyse af brugeradoptionen. Dette arbejde gav SRE indsigter, der gjorde det muligt at optimere deres licensmodel og reducere unødvendige omkostninger. Resultatet blev en årlig besparelse på en halv million kroner, som nu kunne investeres i andre vigtige forretningsområder.
Udvikling af ny app til serviceteknikere
Da Donkey Power overtog SRE-projektet, stod virksomheden over for en udfordring med deres serviceteknikere, der anvender en mobilapp til servicering af vindmøller. Den tidligere app blev udfaset, og SRE havde brug for en ny løsning til teknikerne i felten. Donkey Power udviklede en ny app i Field Service Mobile, som indeholdt de samme funktioner som den tidligere app, så teknikerne kunne fortsætte deres arbejde uden afbrydelser.
Opsætning af dokumentskabeloner med Xpertdoc
SRE har et stort antal komplekse dokumenter, der kræver mange ressourcer at administrere. Donkey Power implementerede Xpertdoc i SRE’s system, der trækker data direkte fra Dataverse, og SRE kan nu nemt oprette, håndtere og opdatere dokumenter, hvilket frigør tid og reducerer risikoen for fejl.
Migrering af Dataverse til ny Microsoft Tenant
SRE havde fået en ny Microsoft Tenant og stod over for opgaven med at migrere hele deres Dataverse til den nye Tenant. Donkey Power var en del af hele processen og sikrede, at al data og processer blev overført korrekt og uden tab, hvilket gav SRE en gnidningsfri overgang til deres nye digitale miljø.
“Donkey Power har været en uvurderlig partner i optimeringen af vores Dynamics 365 Field Service-system. Deres skræddersyede løsninger har ikke kun forbedret vores brugeradoption og effektiviseret processer, men også reduceret omkostninger markant. Deres ekspertise og dedikation gør dem til en samarbejdspartner, vi sætter stor pris på.”
– Hannah Alvin, IT-specialist, Swire Renewable Energy
Gennem dette samarbejde med Donkey Power har Swire Renewable Energy fået værdifuld støtte til at optimere deres teknologiske setup, effektivisere arbejdsprocesser og realisere betydelige besparelser.
Kontakt os i dag for at høre nærmere om, hvordan vi kan hjælpe din forretning.
